Todos os nossos produtos acompanham CERTIFICADO PERMANENTE DE GARANTIA, atestando o material utilizado (Ouro ou Prata), seu teor e ainda a quantidade de pedras (zircônias ou brilhantes). Nos certificados de alianças em Ouro 18k, consta ainda o peso médio do produto.
É importante entender que Certificado Permanente de Garantia diz respeito à autenticidade das informações constantes no documento, isto é, à legitimidade do teor do ouro, à natureza das pedras (sintéticas ou naturais), etc. Não estão inclusos na garantia os desgastes decorrentes do mau uso do produto, como batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos. Também não está incluso na garantia o ajuste de numeração (no caso de aneis e alianças).
As pedras utilizadas em nossas peças em Ouro 18k têm garantia de 01 (um ano) para reposição, em caso de queda.
Seu Certificado de Garantia possibilita ainda realizar a manutenção do seu produto (polimento e limpeza das pedras), quando necessário.
